Whatsapp, Instagram e Facebook estão dando erro e não adianta tentar trocar a rede

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Aaron Amat/Shutterstock

Na manhã desta quarta-feira, 3 de julho, o WhatsApp apresenta problemas no envio de mídias, áudio e no download de conteúdos. O Instagram não carrega parte das fotos ou sobe material para os Stories. Até o Facebook está com instabilidade no carregamento do feed e fotos.

O problema atinge vários países: Inglaterra, França, Estados Unidos, Colômbia, México, Cingapura, Itália, em diferentes níveis.

Fato é que, para tentar acessar os perfis, alguns usuários acharam que o problema era a conexão Wi-Fi e passaram a usar o 3G. Esse é um erro comum que muita gente segue sempre que as redes sociais saem do ar ou apresentam instabilidade. Há uma forma de saber se o "problema é com você" ou com as empresas.

WhatsApp não baixa mídia, Instagram e Facebook "bugados"

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tanuha2001/Shutterstock

Como as redes sociais fazem parte da vida de muita gente — o WhatsApp tem pelo menos 120 milhões de usuários no Brasil —, quando o Instagram, WhatsApp e Facebook ficam instáveis, a primeira preocupação de quem usa os aplicativos é verificar a conexão da internet.

Para saber se estão funcionando, alguns usuários desligam o Wi-Fi e tentam se conectar pelo 3G.

Reunimos alguns relatos publicados no Twitter (que, aliás, é aquela rede social que "não desaponta" ninguém) por quem tentou fazer isso:

Desligar Wi-Fi para tentar conectar Instagram, WhatsApp e Facebook

Gastar o 3G nos aplicativos é, de modo geral, algo que queremos evitar. Por essa razão, a orientação sempre que houver instabilidade nas redes sociais é verificar se outros usuários estão na mesma situação.

Como verificar se rede social saiu do ar

Para isso, há o site DownDetector, que faz um mapa em tempo real com números de reclamações sobre os serviços em várias partes do mundo.

Nesta quarta-feira, 3 de julho, por exemplo, este é o "mapa de falhas" compilado pelo site com reclamações do mundo inteiro sobre o Instagram (as cores representam onde o problema está mais ou menos crítico):

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Divulgação/DownDetector

Resposta das redes à instabilidade

O VIX mandou pedido de posicionamento para as assessorias de imprensa de Instagram, Facebook e WhatsApp.

Em nota, porta-voz do Facebook respondeu que a empresa "sabe que algumas pessoas e negócios estão com problemas para carregar ou enviar imagens, vídeos e outros arquivos" em seus aplicativos"."Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível".

Vale lembrar que os três produtos fazem parte do "império" de Mark Zuckerberg.

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