App Caixa Tem: como atualizar aplicativo para conseguir sacar benefício
Desde o dia 27 de abril, beneficiários do auxílio emergencial já podem sacar o dinheiro depositado pelo governo na conta criada pela Caixa Econômica Federal.
Muitos, porém, não conseguiram realizar o processo necessário para sacar o benefício. A Caixa alerta que, antes de ir às agências ou lotéricas, é preciso atualizar o aplicativo Caixa Tem para liberar a opção “ Saque sem cartão”.
Como atualizar o app Caixa Tem
Uma nova versão do aplicativo Caixa Tem foi disponibilizada para que seja possível pedir o saque do benefício sem cartão. Sem a atualização, não é possível gerar um código que é exigido na hora do saque.
Para atualizar, é preciso acessar a loja de aplicativos do celular, que pode ser a Google Play ou App Store, dependendo do sistema operacional do smartphone.
Ao acessar, procure pelo aplicativo Caixa Tem. Se o app já tiver sido instalado, deve aparecer na tela a opção “Atualizar”. Clique e aguarde a instalação.
Como gerar o código para saque do benefício
Após a atualização do aplicativo, abra o app Caixa Tem. Deve aparecer a opção “Saque sem cartão”.
Ao clicar, é só seguir o que diz na tela. Como o código tem validade de apenas duas horas, a Caixa sugere estar em frente ao caixa eletrônico antes de realizar todo o processo.
Caso não seja efetuado o saque em até duas horas, será necessário gerar um novo código.
Passo a passo
1. Abra o app “Caixa Tem”;
2. Clique no botão “entrar”;
3. Clique em “Saque sem cartão”;
4. Clique em “Gerar código para saque”;
5. Clique em “Gerar código”;
6. Digite a senha do aplicativo e, depois, clique na seta laranja para prosseguir;
7. O código vai aparecer na tela.
Nunca entregue o código ou app aberto para estranhos. A Caixa alerta que seus empregados não solicitam senhas e códigos.
O que fazer no caixa eletrônico
1. Para saque sem cartão, como no caso do auxílio emergencial, pressione o botão “ENTRAR”, de cor verde, no teclado do caixa eletrônico;
2. Pressione a opção “Saque auxílio emergencial”;
3. Informe o número do CPF e aperte confirmar;
4. Digite o código que apareceu na tela do celular e aperte confirmar;
5. Escolha um valor para o saque ao apertar os botões com valores já pré-definidos ou digite o valor que quiser pelo teclado numérico;
6. Aguarde a liberação do dinheiro;
7. Quando aparecer “retire o dinheiro”, o processo foi finalizado. Lembre-se de pegar as cédulas no caixa eletrônico antes de ir embora.