Na última sexta-feira (29), aconteceu a Black Friday, mas parece que nem todos os comércios deixaram seus clientes satisfeitos com o dia de promoções.
De acordo com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), oito de dez empresas fiscalizadas foram autuadas e, entre elas, estavam as redes de fast-food McDonald's e Burger King.
McDonald's e Burger King autuados pelo Procon
Os restaurantes McDonald's e Burger King foram autuados pelo Procon na Black Friday. As lanchonetes ofereceram descontos em lanches, mas vários clientes não conseguiram comprá-los com o valor promocional.
Em ambos os casos, o desconto só valeria para consumidores que efetuassem o pagamento através do aplicativo Mercado Pago, que não estava funcionando.
Segundo o Procon, as equipes de fiscalização verificaram que várias lojas das referidas lanchonetes estavam com o sistema inoperante e o McDonald’s ainda recebeu uma segunda notificação por falha do próprio aplicativo, que também seria meio de acesso para ofertas exclusivas.
O órgão de defesa do consumidor informou que ambas as redes de fast-food devem responder a um processo administrativo e podem até ser multadas.
#BlackFraude com o Mercado Pago, Burguer King e também Mc donalds. Não aguentaram a demandada e a informação que repassaram é que o “sistema está inoperante”. Cheguei era 10:20 da manhã e já estava assim. Enganação total! pic.twitter.com/OGVqAAxC1B
— Leandro Moreira (@leandrokml) November 29, 2019
Empresas multadas na Black Friday
O Procon ainda informou que encontrou irregularidades em 80% das empresas que foram fiscalizadas na cidade de São Paulo, entre elas: Lojas Americanas, Submarino, Shoptime, Casas Bahia, Ponto Frio, Extra, Magazine Luiza, Carrefour e Mercado Livre.
A falta de informação foi o principal problema encontrado nas lojas físicas e online, já que a maioria não indicava ao consumidor o preço anterior à Black Friday, impossibilitando a análise do desconto e ainda apresentaram folhetos sem o destaque da marca ou modelo do produto que estava com desconto.
Black Friday no Brasil
- Truque no navegador ajuda a confirmar se preço na Black Friday está menor
- Black Friday 2019: os memes foram melhores do que as promoções
- Cyber monday: quando acontece a "segunda Black Friday" do ano