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Maisa tem reação alérgica a produto facial e repercussão faz marca alterar instruções de uso

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Leo Franco/AgNews | Leo Franco/AgNews

Na última terça-feira (3), Maisa foi ao seu perfil no Twitter falar sobre sua reação alérgica a um produto facial da linha Chata de Galocha, assinada pela influencer Lu Ferreira.

Além de mostrar como ficou seu rosto após o uso da Melon Mist, comercializada como uma "água de beleza", a atriz e apresentadora reuniu alguns comentários de internautas que passaram pelo mesmo.

Tanto a influencer quanto a TB Make, marca responsável pelo produto, se pronunciaram nas redes sociais sobre o ocorrido, esclareceram os possíveis motivos que acarretaram as reações alérgicas e orientaram os consumidores que sofreram com o mesmo problema de Maisa. Entenda:

Reação alérgica de Maisa a produto facial

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Beatriz Nadler/SBT

Em uma sequência de publicações, Maisa mostrou que após a utilização da Melon Mist seu rosto ficou com algumas manchas avermelhadas abaixo dos olhos, acompanhadas por algumas "bolinhas" e ardência.

"Sempre testo os produtos antes de mostrar pra vocês, colocando minha pele em risco, mas tenho que ser sincera, né? Recebi essa água de beleza da Chata de Galocha e foi minha segunda experiência infeliz com a marca. Olha como minha pele ficou alérgica? Reparem no vermelho da olheira", afirma.

A jovem revelou ainda que esta foi a sua segunda experiência negativa com um produto da marca e expôs alguns relatos de internautas que enfrentaram o mesmo problema.

"Uma vez usei uma máscara que dizia que iria iluminar a pele, fiquei com glitter na cara por uma semana. Agora meu olho tá com bolinhas, ardendo e tô tendo que me maquiar pra ir pro trabalho. Não recomendo pra ninguém (...) Ainda bem que eu tenho dinheiro pra ir no dermatologista, mas imagina quem compra um produto desses e não tem? Fica com a cara ardendo depois?", diz.

O que é a Melon Mist?

De acordo com um texto publicado por Lu Ferreira em seu blog Chata de Galocha, o qual inspirou o nome de sua linha de produtos com a TB Make, a Melon Mist é uma "água de beleza" com niacinamida, ácido glicólico a 7% e extrato de melancia em sua composição, e dentre seus benefícios estão seu potencial hidratante, clareador e estimulante na produção de colágeno.

No e-commerce da TB Make não há instruções quanto ao modo de uso do produto, mas a própria influencer afirmou na publicação em seu blog que costuma utilizá-lo antes e depois da maquiagem e também ao longo do dia.

A Melon Mist é comercializada em um kit batizado de "Summer Fresh Melon", juntamente a uma máscara facial, a Melon Mask, e a um esfoliante labial, o Melon Scrub. O kit custa cerca de R$ 150 e já está esgotado no site da marca.

Esta linha de skincare foi criada especialmente para o verão, o que causa certo estranhamento. A Melon Mist possui ácido em sua composição, componente que não combina com o sol, já que deixa a pele mais sensível e, desta forma, pode causar irritações e até manchas.

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TB Make | TB Make

Pronunciamento de Lu Ferreira sobre a Melon Mist

Na ferramenta Stories de seu perfil no Instagram, Lu Ferreira se pronunciou sobre as reclamações em relação ao Melon Mist em uma sequência de vídeos.

Ela afirmou que decidiu vir a público pois notou que os comentários sobre as reações alérgicas estavam assustando muita gente, entretanto, afirmou que os sintomas mencionados por Maisa e por outras internautas é uma consequência natural do uso do produto, e que a pele de cada pessoa reagirá de uma maneira específica a ele.

"O ácido glicólico, como qualquer ingrediente de qualquer produto de skincare, pode provocar reações adversas com o seu uso (...) Eu queria tranquilizar todo mundo que está tendo esse tipo de reação, porque o ácido glicólico provoca um peeling na sua pele, é o que a gente fala da nossa máscara, ele é um peeling biológico. Então é esperado que você tenha algum tipo de reação a esse peeling", explica.

Instagram

Lu Ferreira disse ainda que todos os produtos de sua linha com a TB Make são seguros e passam por uma série de testes rigorosos antes de chegarem às prateleiras, e orientou aos consumidores que consideram que tiveram uma reação fora do normal ao produto que entrem em contato com o SAC da marca.

"Produto de pele é uma coisa que a gente não tem como prever, a gente toma todos os cuidados. Nossos produtos são hipoalergênicos, o que quer dizer que eles passam por uma série de testes antes da gente lançar, é um protocolo que a gente tem que seguir para poder lançar com esse nome. A gente faz testes dermatológicos quando a gente julga necessário, então tomamos todos os cuidados para que a gente tenha produtos seguros e também eficazes", afirma.

Instagram

Nota de esclarecimento da TB Make

A TB Make, marca da Tracta em parceria com famosas blogueiras, publicou em seu perfil no Instagram uma nota de esclarecimento sobre os casos de reação alérgica a Melon Mist.

A marca se desculpou com os consumidores e assumiu que não passou as devidas instruções quanto ao modo de uso do produto, já que ele possui um agente agressor a pele, que é o ácido glicólico.

A partir de agora, a marca recomenda que a "água de beleza" seja utilizada no período noturno e combinada com o uso diário de protetor solar. Além disso, também afirmou que é permitido o seu uso em conjunto com a máscara facial da linha, a Melon Mask.

Instagram

Ainda segundo a TB Make, a Melon Mist segue as normas da Anvisa e Ministério da Saúde, e os produtos da linha Summer Fresh passaram por testes que os classificaram como dermatologicamente testados e hipoalergênicos, o que aponta que são seguros para o uso direto na pele.

A orientação para os consumidores que possuem o produto e tiveram alguma reação alérgica a ele é que contatem o SAC da marca através do telefone 0800-006-2866 ou do e-mail sac@tbmake.com.br.

Até a publicação desta matéria, a marca ainda não havia se pronunciado sobre o recolhimento do produto ou reembolso aos consumidores insatisfeitos. Leia a nota de esclarecimento na íntegra:

"NOTA DE ESCLARECIMENTO: Gostaríamos de primeiramente pedir desculpas aos nossos consumidores, pois durante esta semana recebemos alguns casos que apresentaram vermelhidão e ardor ao usar nossa água de beleza Melon Mist. Nós sentimos muito por isso e não é o tipo de experiência que prezamos para os nossos clientes.

Nos reunimos com o time e verificamos que ocorreu uma falta de informação necessária ao trabalharmos com insumos mais agressivos à pele como o ácido glicólico, o principal ativo do produto. Contatamos uma dermatologista para analisar os casos e existiram erros pontuais que gostaríamos de corrigir. São eles:

• Modo de uso: Recomendamos que seja noturno. Caso utilize durante o dia, passar protetor solar após.

• Uso obrigatório do protetor solar.

• Recomendado para pele oleosa.

A água de beleza está de acordo com as normas da Anvisa e Ministério da Saúde. Ela pode ser utilizada em conjunto com a máscara facial, a qual contém 5% Niacinamida, proporcionando uma pele mais uniforme e luminosa.

Caso esteja com o produto e ele te causou alguma reação indevida, favor entrar em contato com o SAC da TB Make, pois estamos atendendo caso a caso.

A linha Summer Fresh é hipoalergênica e testada dermatologicamente. A Água de beleza também possui teste oftalmológico, testes estes realizados em laboratórios credenciados.

A conclusão do teste foi de que não induziu fenômenos irritativos ou de sensibilização cutânea e não provocou fotossensibilização e nem fotoxicidade significativos detectáveis durante o período do estudo, sendo considerados seguros para uso tópico suportando dessa forma o termo dermatologicamente testado e hipoalergênico.

Desculpem o ocorrido.

Equipe TBMAKE,

SAC: 0800-006-2866

sac@tbmake.com.br"

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