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Hacer sentir cómodo al otro es una filosofía de vida en Japón y tiene nombre

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En el este de Asia, las personas son conocidas por la atención que brindan a sus huéspedes gracias al omotenashi, filosofía vinculada a la hospitalidad japonesa que se está dando a conocer por todo el mundo.

Su origen proviene de la ceremonia del té y en las formas de atención del maestro Sen no Rikyu, quien convirtió esta ceremonia en una experiencia única en la vida de todos sus invitados.

La palabra omotenashise divide en dos partes. Por un lado está omote, que significa «cara pública»; por el otro, nashi, que quiere decir «sin nada». La combinación de ambas definen la cultura más representativa del país nipón: se trata de un servicio honesto, sin pretensión y sin ocultar nada.

La hospitalidad japonesa

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Somkiat Insawa/Shutterstock

No es lo mismo ir a tu restaurante favorito y recibir un buen servicio por el que se paga, que ser bien recibido y atendido en un lugar sin la necesidad de retribuir económicamente esa hospitalidad.

Básicamente, el omotenashi significa «servicio que proviene desde el fondo del corazón, sin esperar nada a cambio». La atención a un cliente, un huésped o un invitado es superior a una sonrisa, una servilleta en el regazo y un simple «bienvenido» en la entrada.

Y es que la hospitalidad japonesa forma parte de la cotidianidad. Es la práctica diaria de anticipar y satisfacer las necesidades de las personas y de dar importancia a los nuevos encuentros.

Japón te espera

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Gracias al discurso de la embajadora Christel Takigawa ante el Comité Olímpico Internacional, el mundo espera con ansias Tokio 2020. Cada palabra suya hacía énfasis en omotenashi, lo que sembró intriga por la cultura japonesa respecto a cómo reciben sus invitados.

Omotenashi está tan enraizado en su gente que es parte de la esencia, parte integral de la personalidad, y es capaz de conciliar la cultura tradicional y la moderna.

Si tienes pensado viajar para disfrutar de los Juegos Olímpicos 2020, prepárate para algo mucho mejor, pues los japoneses han demostrado ser los mejores anfitriones tomando en cuenta los movimientos y gestos que hacen para que el huésped se sienta cómodo.

El maestro Sen no Rikyu resaltaba que esa experiencia en la ceremonia del te es como sentir el espíritu omotenashi, sembrado en la cultura nipona y que actualmente se expande por el mundo.

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